我该如何倾听别人的幸福

1. 如何学会倾听

1. 表现出兴趣：停下你手头的事情，集中精力听。将干扰减少到最少后，你向说话者展示出了你在全神贯注关注着他们。把自己放在对方的位置上，为对方着想，把他的问题当成自己的。说话者将能够感知到并感谢你的投入，你也将会在对话中了解到更多。
2. 提问题：如果你没有听懂对方的话，提问要求他进一步解释清楚。使用开放性问题，鼓励说话者说出自己的想法，而封闭性问题可以用来确认事实。但是你必须小心，不要用提问反驳对方或者把自己的见解强加于他。只提那些将会增加进你对对方说话内容理解的问题。参考我们有关开放性和封闭性问题的电子杂志。
3. 避免反驳：我们通常在被动收听的时候内心都会处于防御状态，很容易进入一个误区，指望别人对某问题的意见和自己相同，而并不真正倾听他们在说什么。有时我们甚至不自觉的在听别人说话的时候自己就在设计反驳的话。彻底避免这种情况可能很难，但可以尽量把你的不同意见留在心里而不要在对方说完后就说出来。不要在别人说完话前就打断或提出反驳。打断别人经常会令人勃然大怒、引起大争论。
4. 不要光听表面的语言：好的倾听者思考的不光是对方说了什么，更包括怎么说的，甚至为什么说。成为一名优秀倾听者必不可少的要素还包括判断对方说话的语气和注意他的身体语言。说话者遇到的问题是不是不止他说的这样？你可以通过小心的提问发现更多吗？如果你觉得对方隐瞒了一些信息或者没有说出想说的全部，使用一些简单有效的词语作为回复，比如“这是因为……”“然后……”或者“比如……”。这样会鼓励说话者，让他们更有信心畅所欲言。
5. 使用重复：为表现出你在认真聆听，重复对方说话的要点，确保你领会的信息是正确的。对他说“我听你是这个意思，告诉我我听得对不对。”这会让说话者知道你是真的在听，而且更重要的是，在专注、无偏见的聆听。
成功的商人和管理人员熟知并善于利用这些小窍门，来与他人更有效的沟通。好的倾听者知道如何使用倾听技巧，让自己和说话者都受益，人们都愿意和这样的人在一起。好的倾听者知道倾听能让人学到东西，而真正有效的倾听只有在你完全安静、全神贯注于说话者时才能实现。注意到了吗？你如果把L-I-S-T-E-N（倾听）的字母顺序打乱重排，可以组成S-I-L-E-N-T（沉默）。你的沉默会让别人受益，给他们足够空间发展和表达自己的想法。而且，如果我们回顾一下第三条窍门的话，沉默也会让倾听者自己受益。少些心里的自言自语和反驳对方的话，会让倾听者有机会真正集中思想，理解说话者希望传达的信息。
别忘了：好的倾听技巧在办公室以外的地方也是非常有用的！在家庭和个人生活中运用这些窍门，让身边的人知道他们对你有多重要，这最终会让你的生活更幸福。

2. 如何写《学会倾听》的作文

学会倾听600字
倾听是一种默默的关注，也是一种无与伦比的享受，当我们学会了倾听；你会发现自己的心灵会变得更加纯美！
听，那是窗外大地的苏醒声、我们家墙壁上挂的时钟哒哒流逝声、天空轰隆隆的雷鸣声、源源不断的小河流水叮咚声...
我们生活在有声有色的世界里，只要做到细心倾听、善于倾听；必然会有意想不到的收获。也许你不善于倾听，这是你的风范；我想，你在这充满声的环境下生存必然会有所感受吧。
倾听我们身边的每一个人，我们要做一个学会倾听善于倾听的人。在我身边有一个人，我想倾听她的心声把唠叨解剖；用心灵去倾听。会发现一股无法阻挡的爱，它其实就包裹在唠叨里。她平凡而伟大，每天早起贪黑、不畏辛苦困难。她很慈祥，也爱唠叨，但我永远爱她。
在现实生活中，有很多人认为唠叨实在太烦人了，以消极的态度对待她。我们想，如果我们以后成家了有了自己的孩子以后，他们也以同等的态度对待我们，这种感受可想而知。她，是爱我们的，怎么会烦我们呢？
曾记否，我们小时候幼小无知经常耍脾气。那时候很不听话，现在想起是多么的可笑...可她只有包容下我们的任性，但我相信这是爱，一种无法言语的爱。现在我们长大了，懂点道理了自然就不会再那么的任性啦。
现在怀着半幼稚半成熟的心态想着幸福是怎么存在的，这就需要倾听了啵，倾听别人的幸福，为了以后的幸福打下基础！学习必须做到一心一意要虚心倾听别人的见解。世界之大，人之浮夸。多倾听倾听自己的心声，为自己前途打下目标！
学会倾听大自然，你的心境会变得更广阔，学会倾听她，你会渐渐地发现爱无处不在，学会倾听音乐，你便会发现世界并你没有你想象那样枯燥无味了。
还是那句话，倾听是你那默默的关注；无与伦比的享受。学会倾听吧，同志们！
——谢谢浏览
高一:Tangshaoji
[为学杯B组学会倾听500字

一首优美的歌曲，值得我们去倾听；一堂有趣的课，值得我们去倾听；一个热爱生活的人，值得我们去倾听；一个尊敬别人的人，值得我们去倾听。
倾听，就是对别人的尊重，懂得倾听，自己也会得到尊重。倾听，就是对自己的人生负责，一个懂得倾听的人，那么他的人生一定会变得异常精彩。倾听，可以洗涤我们的心灵，懂得倾听，懂得倾听那些古仁人的心灵，你会感受到他们的伟大，感受到他们的抱负，感受他们心中的不满，感受他们的自强不息。
“路见不平一声吼，该出手时就出手风风火火闯九州”中，我听到了宋朝时梁山好汉的爽朗，侠肝义胆，路见不平拔刀相助的高尚情怀，感受到他们的心胸宽广。从《义勇军进行曲》中的“起来，不愿做奴隶的人们，把我们的血肉，筑成我们新的长城”平平淡淡的几句歌词，我感受到了当时人们对于封建社会的愤愤不平和不满，感受到了人们对于封建统治着和侵略者的憎恶，要推翻封建统治和达到侵略者的雄心壮志。
从《童年》中的“黑板上老师的粉笔还在叽叽喳喳的写个不停，等待着下课，等待着放学，等待游戏的童年”我仿佛听到了童年时期的那个无知，那个等待着下课铃的我，谁没有童年，谁的童年都一定会丰富多彩。
倾听，可以使一个人的心灵得到净化，学会倾听，学会尊重别人，学会倾听音乐，每首歌曲都有它的喜怒哀乐，学会倾听。
我们在倾听中成长。
我学会了倾听600字
自从上了初中以后，我就酷爱数学，特别是遇上了数学老师：冯老师。我觉得数学老师的教学方法很特殊，他的宗旨可能是：既然花了时间去做，为什么不做到最好？得确，他教过的学生有的还是获得“全国数学竞赛一等奖”呢！我也想成为其中之一。
就因为这样，我很喜欢做数学，无论有什么关于数学的。我都喜欢，不，是酷爱才对。记得有一天，我遇到一条数学题不会做，那条题我想了大概有一个月吧，但还想不通，问同学也不会做，于是我就去问冯老师。当我问了老师时，他与指点了我，我立刻想通了，他叫我以后这样简单的问题不要问他。随着就跟我说；“你现在刚刚踏入这个大门，看见了里面的路怎样走，但还需要加深，自已课外要做习题，将你买的两本练习书做完，要全面地去想，数学靠的理解……”说着说着，就问我哪里的，记得这个问题冯老师已经问过我n次了，但我还是回答了：“古劳新星。”冯老师又接着说：“到外面的世界看看吧！首先要从现在开始努力学习，要有钻研精神，不要浪费每一分钟，每一秒。比如说，当你在校道上走，或者躺在床上未能入睡时，你就想：今天老师讲了什么？脑海里就像放电影一样将今天的内容再想一次，那你就比同龄人先走一步。
当然，课后要多做课外书，自己加深、巩固。那时，我班的两位男生走过。老师说：“像他们那样，不知道怎样分配，利用时间，那他们就去玩，以为玩才是快乐。我说过，你学习虽然用功，但未做到最好，你要知道一个善于思考的人，不是为了别人的赞赏；一个‘我要学’的人，不是为了考试而读书。好像浩峰那样，在走廊走了两圈，目的不就是想我找他谈话吗？！一个还未能懂得利用时间的人，就是这样浪费。记住：时间是不等人的，时间是挤出来的……”数学老师那意味深长的话让我明白了很多，很多，我要更加地努力，成为冯老师一手调教出来的“全国一等奖”的学生！……我最喜欢的就是倾听别人讲话了，我觉得懂得倾听才是幸福。
鹤山市古劳中学八年级 王敏贞
学会倾听250字
水流潺潺的声音，鸟儿欢鸣的声音，树枝摇曳的声音，瀑布倾泄的声音。你听过了吗？
轮船轰鸣的声音，狂风怒号的声音，人们争吵的声音，惊涛拍岸的声音。你听过了吗？
这些声音，有的来自于外界，有的来自于刃。这些声音不一定美好，但皆真实。诚然，我们做不到庄子那般无视万物的超然境界，但我们可以在有需要时，摈弃一些嘈杂的声音，让心灵得到片刻的宁静。
倾听，要学会选择。当你烦闷的时候，抛弃都市的喧嚣，到幽静的山谷中，到清澈的溪水边，到苍翠的大树下，融身于幽幽山水中，倾听花开的声音。使烦恼不驱而散。
倾听，要学会悦纳。生活中很多东西值得我们去观察，去倾听。当你沮丧的时候，家人朋友的一句鼓励，就能让我们重新扬起自信的风帆；当你骄傲的时候，老师的一句告诫就能让我们收起锋芒，。
当我们被纷繁嘈杂的声音所包围的时候，别忘了倾听心灵的声音。
学会倾听，人不寂寞，心也不寂寞。
学会倾听600字
“多想有人关心，有人倾听我的心……”《小镇心声》感伤的音符在我眼前跳动，我的思绪伴随着跳动的音符共同沉思。我似乎足以感觉到歌手心中的孤凉。
李太白扬手一挥，杯酒下肚，嚎言：“与君歌一曲，请君为我倾耳听……”我意到了“酒仙”心中不平的“牢骚”。
对自己愤愤不平的遭遇；对世俗不平等的怒笞；对前途茫茫无庸的慌恐——我被倾听者崇高的地位所折服。
学会倾听，当不被理解在黑暗中无聊的探索时。
遥想当年李清照那位“孤独的女神”人比黄花瘦时的凄凉，我不禁叹息。如果当时有那么颗“启明星”为她擦亮天空，让她把酒酌谈时，或许她便不会对长亭晚，叨念着寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨凄凄那般寒心之作。或许也不会因一句“女子无才便是德”而黯然神伤。
学会倾听，当历史的转盘让他(她)不得已而为终时。
屈原的灵魂在呐喊着“吾将上下而求索——”挥酒着竹的高洁“世人皆醉我独醒，举世皆浊我独清”或许，当时就是缺少了平静善恶分明的君王。楚王亲小人远贤臣。屈原被谗言所斥，不得不呼天也，不得不伤心欲绝——
学会倾听，当英雄的舞台谱着华美的姿态时。
“人生自古谁无死，流取丹心站汗青。”文天祥站在战争的领域里向世人喧召着赤胆忠心。虽然他走了，然而，他的生命，他的灵魂，他那不拘的气节永远掂量于后世心中，中国记住英雄的名字。人们安静地倾听着你那不菲的赤子之心。历史舞台中同样一位以“精忠报国”赢得万人景仰。岳元帅，您风波亭的气息将驻扎在我心中，激起了我胸中的澎湃。我听到了你愧于母亲的无奈，我明白了，明白了你忠肝义胆后的热血抨击。
“贵妃磨墨，力士脱靴”狂荡的李白啊，你呤着安能催眉折腰事权贵，使我不得开心颜。但你忘了皇帝铁令般的判处吗？我明白你作为“楚狂人”的心有不甘，我明白你为文人不平则鸣——深渊的舞台注定是无法抗拒的空洞——
学会倾听，不仅是心灵共振的弦，更是社会召唤的使命。承载着对文明的追溯，也荡漾着对情感的流放。
学会倾听，让世界成一道共同的华尔兹示章。
相信自己，也学会倾听800字
做人最重要的是相信自己，对自己有信心，才能在前进的路上披荆斩棘，乘风破万里浪，但也不能绝对的盲目自信，只愿跟着自己的思想走，而不愿倾听他人意见的人，是不会取得大成就的。
对自己有信心，肯定自己，相信自己是一个人成功的一个关键因素。试问历史上哪个成功的人物不是胸怀壮志，决心干出一番大事业的？陈胜自幼生活在贫苦人家，他每天替别人耕地，过着贫穷的生活，但他并不因此而看不起自己，他不向命运屈服，相信自己写能做出一番大事业。“王侯将相，宁有种乎？”是他对命运之神的质问。“燕省安知鸿鹄之志哉！”是他内心的铮铮誓言。果然，后来陈胜和吴广领导的反抗秦朝暴政的大泽乡起义得到了广大人民的支持，使他成为了历史星空上一颗璀璨的明星。相信自己，没有人一生下来就是贵族，也没有人一生下来就注定是一个平凡的农夫，只要你相信自己，肯定自己的才能，你必定能创造一份属于自己的辉煌。
相反有一些人，总是怀疑自己的决定，对自己没有信心，对别人的依赖超过了对自己的信任，这是很可怕的。一个人不相信自己，心将无无主，他将会在人生的航程上迷失了方向，永远在人生的海洋里漂泊，等待被巨浪吞噬。清朝统治者闭关锁国，不与外界来往，最终被洋船撞开了国门。从此，鸦片大炮不断轰击着国人的身心，面对外来侵略者的无理侵略，清政府竟然不打算反击，不打算为国家的未来和国人的利益而战，而是像一个失败者一样一味求和，为什么会这样呢？难道中国这样一个泱泱大国连自己的领土都保不住？不是的，清政府不是输在武器比别人落后上，而是输在心理的懦弱上，对自己没有信心，只一味听取卖国大臣吹嘘洋人有多么厉害，洋炮的威力有多大，我们不是人家的对手，还是求和的好。中法战争“中国不败而败，法国不胜而胜”的结局就是很好的例子。对自己没有信心的人，纵使使他站在世界的最高峰，他也不可能抬起胸膛，面对初升的太阳，大喊“我能行”。
但我不是说应该绝对地相信自己，而一味排斥别人的意见，我们不能从一个极端走向另一个错误的极端。人无完人，金无赤足。每个人都有做出错误决定的时候，如果一意孤行，必将走向失败的泥潭。学会倾听别人的人才是真正的智者。所谓“不听好人言，吃亏在眼前”，虚心地聆听别人的意见，只要是对的，我们就采纳；不对的，我们便纠正它。孔子《论语》中有曰：“择其善者而从之，其不善者而改之”，这句话的道理不也如此吗？
所以，请你相信自己，也学会倾听他人的意见吧！

3. 面对朋友的倾诉，怎么样才能做到有效的关心

很多时候我们并不是解决不了问题，但是我们遇到事情的时候，我们的情绪是不被理解和接受的。当我们能和朋友站在一起，了解她此刻可能的感受和情绪时，很多时候她会找到自己的方向，人们常说这是一种解脱。

当他把事情全部说完之后我们用同理心去安慰别人，首先，把你的观点放在一边，试着去理解对方真正的想法是怎样的。其次，更要了解他人的感受，感受他所经历的恐惧、悲伤等。最后，要真心关心对方的幸福，真心想帮助对方解决问题。

4. 中学生要如何善于倾听

心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望得到别人尊重的愿望。倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术。学会倾听应该成为每个渴望事业有成的人的一种责任，一种追求，一种职业自觉，倾听也是优秀经理人必不可缺的素质之一！

一位着名心理学家说：好的倾听者，用耳听内容，更用心“听”情感。没错，正确的倾听态度是达到最佳倾听效果的前提。倾听者应做到信守承诺，替人保密，这样才会获取倾诉者的信任。倾听并不是简单地听，而是全身心投入、专注地听。不仅仅是听听而已，还要借助各种技巧，真正听出对方所讲的事实、所体验的情感、所持有的态度。倾听的习惯和态度比倾听的技巧和技术更为重要，因为在现实生活中，有很多人愿意说不愿意听，习惯于说不习惯听。

倾听是一种姿态，是一种与人为善、心平气和、虚怀若谷的姿态。有了这份姿态，就会多听一分意见，少出一份怨言，或许就意味着家庭中多了一份和睦，恋人间多了一份和谐，朋友间多了一份和气，才会还灵魂一版洁净的天空，让快乐和幸福回到生活的中心。

学会倾听，能修身养性，陶冶性情；学会倾听，能博采众长，弥补自己考虑问题的不足；学会倾听，能使人萌发灵感，触类旁通；学会倾听，能养成尊重他人的良好品质，创造一个良好的人文环境；学会倾听，能体会一种默默无语的关心和体贴，赢得亲情、爱情和友情；学会倾听，还能在矛盾激化时，让对方从另一个角度重新认识自己，打开僵持的局面……

倾听是一种享受，更是一种知识的获取，每个人都会有不足之处，也许你讨厌别人指出你的缺点，也许你自恃完美，无需他人指点，但每个人都不得不面对现实，面对百态人生，所以我们应该以心听心，用感激去回报倾听者的努力。尝试倾听，学会倾听，当你倾听别人心声时，你已学会了许多，学会忍，学会爱，学会淡忘，学会宽容……

中学生们要学会做一个倾听者，倾听别人的快乐，倾听别人的抱怨，在你倾听的同时，无需多言，只要让对方看得出来你在倾听就够了，倾诉者一定会在心里感到欣慰，感谢你。如果你还没有具备这种能力，那么从现在就开始培养吧。

人际交往心理辅导：

倾听是一种很好的与人沟通的方法，中学生要针对别人的自身的特点，了解别人的心理，做到无论遇到什么事情，都能善于倾听他人的心声，这样更有利于构建和谐的人际关系。

5. 如何实现有效倾听

倾听是一种情感活动，也是一种能力，更是一种艺术。不同的方式方法和质量，将产生巨大的效果差异。因此，在倾听时应该给表达对象充分的尊重、情感的关注和积极的回应等，力求达到最佳的沟通效果。一．倾听的定义 倾听是一种情感的活动，它不仅仅是耳朵能听到相应的声音。倾听还需要通过面部表情，肢体的语言，还有用语言来回应对方，传递给对方一种你很想听他说话的感觉，因此我们说倾听是一种情感活动，在倾听时应该给客户充分的尊重、情感的关注和积极的回应。【案例】倾听的“听”字在繁体中文是听字里有一个“耳”字，说明听字是表示用耳朵去听的；听字的下面还有一个“心”字，说明倾听时要用“心”去听；听字里还有一个“目”字，说明你听时应看着别人的眼睛地听；在“耳”的旁边还有一个“王”字，“王”字代表把说话的那个人当成是帝王来对待。从听字的繁体结构中可以看出，倾听时不仅要用“耳朵”，还要用“心”，用“眼睛”，更重要的是要把你对面的那个人当成是帝王，充分地去尊重他。二．倾听的内容（一）听事实和情感倾听不但要听清楚别人在讲什么，而且要给予别人好的感觉，那么听时服务代表都在听什么呢？对服务代表来说，需要听两点：1.听事实 倾听事实意味着需要能听清楚对方说什么。要做到这一点，就要求服务代表必须有良好的听力。2.听情感与听事实相比，更重要的是听情感。服务代表在听清对方说事实时，还应该考虑客户的感受是什么，需不需要给予回应。【案例】Ａ对Ｂ说：“我昨天看中一套房子，决定把它买下来。”Ｂ说：“哦，是吗？在哪儿呢？恭喜你呀。”Ａ看中了房子，想买下来，这是一个事实，Ｂ问房子在那，这是对事实的关注，“恭喜你”就是对Ａ的情感关注。Ａ把事实告诉Ｂ，是因为他渴望Ｂ与他共同分享他的喜悦和欢乐，而作为Ｂ，应对这种情感去加以肯定。对于服务代表而言，就是运用倾听的技巧，通过你的面部表情，肢体语言，给予客户恰当的及时回应。例如客服人员对客户说：“现在你就是这方面的专家，你真的是很内行。”这就是对客户的一种情感的关注。而在这种关注之前，服务代表在听到客户谈话时应该分辨出哪些是情感的部分，哪些是事实的部分。三．提升倾听能力的技巧（一）永远都不要打断对方的谈话可以这样说，在这个世界上就应该没有一个人说我喜欢或习惯打断过别人的谈话，很多时候一些人的倾听能力是很差的，他们都不是无意打断，而是有意识地打断对方的谈话。无意识的打断是可以接受的，有意识的打断却是绝对不允许的。无意识地打断客户的谈话是可以理解的，但也应该尽量避免；有意识地打断别人的谈话，对于客户来讲是非常不礼貌的。当你有意识地打断一个人说话以后，你会发现，你就好像挑起来了一场战争，你的对手会以同样的方式来回应你，最后你们两个人谈话就可能变成了吵架。因此有意识的打断是绝对不允许的。（二）清楚地听出对方的谈话重点当你与对方谈话时，如果对方正确地理解了你谈话中的意思，你一定会很高兴。至少他知道你成功地完成了我们上边所说的“听事实”的层面。能清楚地听出对方的谈话重点，也是一种能力。因为并不是所有人都能清楚地表达自己的想法，特别是在不满，受情绪的影响的时候，经常会有类似于“语无伦次”的情况出现。而且，除了排除外界的干扰，专心致志地倾听以外，你还要排除对方的说话方式给你的干扰，不要只把注意力放在说话人的咬舌、口吃、地方口音、语法错误或“嗯”、“啊”等习惯用语上面。（三）适时地表达自己的意见谈话必须有来有往，所以要在不打断对方谈话的原则下，也应适时地表达自己的意见，这是正确的谈话方式。这样做还可以让对方感受到，你始终都在注意地听，而且听明白了。还有一个效果就是可以避免你走神或疲惫。（四）肯定对方的谈话价值在谈话时，即使是一个小小的价值，如果能得到肯定，讲话者的内心也会很高兴的，同时对肯定他的人必然产生好感。因此，在谈话中，一定要用心地去找对方的价值，并加以积极的肯定和赞美，这是获得对方好感的一大绝招。比如对方说：“我们现在确实比较忙”，你可以回答：“您坐在这样的领导位子上，肯定很辛苦。” （五）配合表情和恰当的肢体语言当你与人交谈时，对对方活动的关心与否直接反映在你的脸上，所以，你无异于是他的一面镜子。光用嘴说话还难以造成气势，所以必须配合恰当的表情，用嘴、手、眼、心灵等各个器官去说话。但要牢记切不可过度地卖弄，如过于丰富的面部表情、手舞足蹈、拍大腿、拍桌子等。（六）避免虚假的反应在对方没有表达完自己的意见和观点之前，不要做出比如“好！我知道了”、“我明白了”、“我清楚了”等反应。这样空洞的答复只会阻止你去认真倾听客户的讲话或阻止了客户的进一步的解释。在对方看来，这种反应等于在说“行了，别再罗嗦了”。如果你恰好在他要表达关键意思前打断了他，被惹恼了的客户可能会大声反抗：“你知道什么？”那就很不愉快了。 四．倾听是沟通的艺术有一个古老的哲学问题：“森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？”关于沟通，我们也可以问类似的问题：如果你说话时没人听，那么能说你进行沟通了吗？在组织沟通中，言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径，有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。作为团体，成员的倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，倾听是基本要求。在对美国500家最大公司进行的一项调查表明，做出反应的公司中超过50％的公司为他们的员工提供听力培训。有研究表明：那些是很好的倾听者的学生比那些不是的学生更为成功。在工作中，倾听已被看作是获得初始职位、管理能力、工作成功、事业有成、工作出色的重要必备技能之一。（一）在倾听的过程中，如果人们不能集中自己的注意力，真实地接受信息，主动地进行理解，就会产生倾听障碍。在人际沟通中，造成信息失真。影响倾听效率障碍不外乎以下三点：1.环境干扰环境对人的听觉与心理活动有重要影响，环境中的声音、气味、光线以及色彩、布局，都会影响人的注意力与感知。布局杂乱、声音嘈杂的环境将会导致信息接收的缺损。2.信息质量低下双方在试图说服、影响对方时，并不一定总能发出有效信息，有时会有一些过激的言辞、过度的抱怨，甚至出现对抗性的态度。现实中我们经常遇到满怀抱怨的顾客，心怀不满的员工，剑拔弩张的争论者。在这种场合，信息发出者受自身情绪的影响，很难发出有效的信息，从而影响了倾听的效率。信息低下的另一个原因是，信息发出者不善于表达或缺乏表达的愿望。例如，当人们面对比自己优越或地位高的人时，害怕“言多必失”以致留下坏印象，因此不愿意发表自己的意见，或尽量少说。3.倾听者主观障碍 在沟通的过程中，造成沟通效率低下的最大原因就在于倾听者本身。研究表明，信息的失真主要是在理解和传播阶段，归根到底是在于倾听者的主观障碍。（1）个人偏见 即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。在一次国际会议上，以色列代表团的成员们在阐述其观点时，用了非常激烈的方式，他们抱怨泰国代表对会议不表示任何兴趣或热情，因为他们“只是坐在那里”，而泰国代表则认为以色列教授非常愤怒，因为他们“用了那么大的嗓门”。所以，在团队中成员的背景多样化时，倾听者的最大障碍就在于自己对信息传播者偏见，而无法获得准确的信息。（2）先入为主 在行为学中被称为“首因效应”，它是指在进行社会知觉的过程中，对象最先给人留下的印象，对以后的社会知觉发生重大影响。也就是我们常说的，第一印象往往决定了将来。人们在倾听过程中，对对方最先提出的观点印象最深刻，如果对方最先提出的观点与倾听者的观点大相径庭，倾听者可能会产生抵触的情绪，而不愿意继续认真倾听下去。（3）自我中心 人们习惯于关注自我，总认为自己才是对的。在倾听过程中，过于注意自己的观点，喜欢听与自己观点一致的意见，对不同的意见往往是置若罔闻，这样往往错过了聆听他人观点的机会。（二）掌握倾听的艺术并非很难，只要克服心中的障碍，从小节作起，肯定能够成功。现列出一些提高倾听能力的技巧以便核对、参考：1.创造有利的倾听环境，尽量选择安静、平和的环境，使传递者处于身心放松的状态。2.在同一时间内既讲话又倾听，这是不可能的事情，要立即停止讲话，注意对方的讲述。3.尽量把讲话时间缩到最短。你讲话时，便不能聆听别人的良言，可惜许多人都忽略了这一点。4.摆出有兴趣的样子。这是让对方相信你在注意聆听的最好方式，是发问和要求阐明他正在讨论的一些论点。5.观察对方。端详对方的脸、嘴和眼睛，尤其要注视眼睛，将注意力集中在传递者的外表。这能帮助你聆听，同时，能完全让传递者相信你在聆听。6.关注中心问题，不要使你的思维迷乱。7.平和的心态，不要将其他的人或事牵扯进来。8.注意自己的偏见，倾听中只针对信息而不是传递信息的人。诚实面对、承认自己的偏见，并能够容忍对方的偏见。9.抑制争论的念头。注意你们只是在交流信息，而非辩论赛，争论对沟通没有好处，只会引起不必要的冲突。学习控制自己，抑制自己争论的冲动，放松心情。10.保持耐性，让对方讲述完整，不要打断他的谈话，纵然只是内心有些念头，也会造成沟通的阴影。11.不要臆测。臆测几乎总是会引导你远离你的真正目标，所以要尽可能避免对对方做臆测。12.不宜过早做出结论或判断。人往往立即下结论，当你心中对某事已做了判断时，就不会再倾听他人的意见，沟通就被迫停止。保留对他人的判断，直到事情清楚，证据确凿。13.做笔记。做笔记不但有助于聆听，而且有集中话题和取悦对方的优点。如果有人重视你所说的话并做笔记，你不会受宠若惊吗？14.不要自我中心，在沟通中，只要把注意力集中在对方身上，才能够进行倾听。但很多人习惯把注意力集中在自己身上，不太注意别人，这容易造成倾听过程的混乱和矛盾。15.鼓励交流双方互为倾听者。用眼神、点头或摇头等身体语言鼓励信息传递者传递信息和要求别人倾听你的发言。五．倾听的技巧：（一）积极倾听这个世界的图像并不是自动进入我们大脑的，而是有选择的。我们不是在看，而是在寻觅着什么。我们不是听见世界上所有的声音，只是在听。积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容。要熟练地使用这种技巧，首先要知道，当别人和你说话时，发生着什么样的事情。人际交往首先源于个人内心。对方先是有一些感受或者想法想告诉你。为了传递这个信息，他首先必须将其转换成语言以及非语言代码，以便你能够理解。至于他选择什么样的代码，什么样的语言和动作，以及说话时的音调，会由他的目的、所处环境、和你的关系亲密程度，以及他的年龄、教育背景、社会地位、文化背景和感情状况所决定。这个把内心的想法和感受转换成信息的过程被称为编码。例如，假设你在给一个朋友播放音乐。他很喜欢，却希望能柔和一些。你无法知道他头脑中的想法，于是为了让你知道，他把自己的感受编码，用盖过音乐的声音对你说：“声音关小点儿！”一旦发送出去，信息就会通过一定的渠道传播（通常是双方之间的空气或者电话线）。这一渠道中的其他声音则经常会歪曲传递的信息。在这个例子中，高声播放的音乐声会造成一定的歪曲，你耳朵接收到的信息很可能会与对方发出的信息有很大差别。在你进行解码、给接收到的语言和非语言信号赋予一定的意思时，不可避免地又会发生进一步的歪曲。你的脚趾、耳朵、眼睛、手以及身体的其他部分每秒钟会接收到将近4万个脉冲，而你只能将注意力集中于其中很小的一部分。至于你会注意到哪些部分，则受到你的期望值、需求、信念、兴趣、态度、经验和知识的很大影响。萨斯雷、奥尔森和惠特尼（Satheré，Olson and Whitney）在《交谈》（Le’s Talk）一书中写道：“据说，我们说出来的只是我们所想的一半，而我们听到的又只有一半，能够记下来的还要再减一半。”④我们总是倾向于听我们想听的内容，看我们想看的东西。正如格式塔治疗运动的创始人福里茨？帕尔斯（Fritz Purls）所说：这个世界的图像并不是自动进入我们大脑的，而是有选择的。我们不是在看，而是在寻觅着什么。我们不是听见世界上所有的声音，只是在听。正因为这样，对方发出的信息往往与你根据各种信号判断出来的信息有着很大不同。你的印象往往并不与对方的意图相吻合。在以上的例子中，如果你正确地理解了对方的信息，你就会得出结论：他希望把音乐声调低一些。但是如果你理解成：“你让我生气了。”你可能就会给出不恰当的回应。信息经常被错误地解码，而双方都对出现的误解一无所知。这就是为什么积极倾听如此重要。你不应该过分地相信自己的直观感受并以此来行事，而应当掌握这门技巧，保证你准确地进行解码，了解了对方真正的意图。在这个例子中，你可能会说：“我惹你生气了，对吗？”“没有啊。”对方也许会回答说，“我只是想让你把音乐的声音调低些。” 积极倾听，就是告诉对方你对他的信息的理解。这样，信息的发出者知道你在用心听，而你产生的印象会进一步得到证实或澄清。以下是一些这方面的例子：* 科洛：我永远也调动不了。玛丽：你有些灰心啊。（积极倾听）科洛：是的。每去一个地方，都叫我留一份简历，就再没有回信了。玛丽：你觉得自己被敷衍搪塞了吧！（积极倾听）科洛：没错。如果没有职位，为什么不明说呢？*丈夫：今天晚上我不想让你去打牌。妻子：你不希望我一个人出去玩吧！（积极倾听）丈夫：没有，我只是不想一个人呆在家里。* 苏·埃伦：我想回家。伯特：玩得不开心吧！（积极倾听）苏·埃伦：是的，如果导游不是每过五分钟就催促一次，也许会好些。伯特：你想让他给我们更多的时间。苏·埃伦：没错，我想现在就告诉他好了。* 朵娜：我们从来都没有出过门。乔：你厌烦了，想去旅行吧！（积极倾听）朵娜：是啊。好多年了我们都说退休后去看看乡村的风光，现在就去吧！（二）积极倾听在两种情况下尤其有用：1.当你不确定对方的意思时。2.当对方给予的是重要的或者感情上的信息时。对方会通过一些方式向你暗示，他们所说的事情是非常重要的：1） 直接指出要特别注意（“首先要做的是……”“你必须明白……”）2） 同一个信息重复几遍。3）在开始或结尾进行总结。4）停顿或在说话前寻求目光的交流。5）在一句话之前加语气词“啊”。6）比平时说得更大声或更柔和。7）比平时说话更缓慢。（三）在使用积极倾听这一方法时，根据自己认为容易误解的地方，以及认为最重要的信息，集中精力去揣摩对方想要表达的感情和内容。要得出自己的结论，你需要默问自己：1. “他心里是什么样的感受？”2. “她想要传达什么样的信息？” 在你试探性地向对方做出回应时，你通常会用“你”这个字开头，而且在结尾会加上“是吗”，要求对方给出直接的回答。这样的话，如果你的结论是正确的，你会得到证实；如果你的结论是错误的，对方的回应通常会直接解释清楚存在的误解。（四）积极倾听的作用1.积极倾听表示你接受如果你耐心倾听，理解并接受对方，却并不加以批评，对方必然会对自己充满信心，更愿意和你交往，对你所说的话更感兴趣。如果你发现自己处于以下几种问题之中，三种回应中你认为哪种最恰当： (1)认识的一个小孩割破了手指，并开始大哭。a．“这并不是什么大的伤口。”b．“别哭了！没那么疼的。”c．“你的手指真的很疼啊？”(2) 一位亲密的朋友对你说：“老板说我工作速度太慢，如果我不改进的话就要炒我鱿鱼。”a．“我想你得拼命工作了。”b．“你不应该怕他，你可以再找一份工作。”c．“听上去这份工作对你很重要，你不愿丢掉它吧？”(3) 邻居抱怨说：“看来我别无选择，只有让我妈妈搬来和我一起住了。”a．“你应该这样想：她养大了你，现在该你回报她了。”b．“我想你心里肯定很高兴又能和她住一起了。”c．“你是担心这样做会对你的生活产生影响吧？”每个例子中的前两种回答都告诉对方应该怎么做，该有什么样的感觉，或者向对方表达肯定或否定、同情或安慰。这样的回答很难让对方感到满意。相反，这会让对方觉得你不愿介入他的事情，并不认真地对待他的感情，或者对其解决自己问题的能力持怀疑态度。 第三种回答才是积极倾听，产生的结果就大不一样了。如果能被鼓励自由而且充分地表达自己的感情，别人跟你在一起时就会觉得平静放松。理解对方的问题却不越俎代庖，会让对方觉得你很信任其解决问题的能力。此外，如果你耐心倾听，理解并接受对方，却并不加以批评，对方必然会对自己充满信心，更愿意和你交往，对你所说的话更感兴趣。2. 积极倾听让你的交谈进行下去积极倾听能够非常有效地鼓励别人同你交谈。你表示出来的兴趣常常会使对方愿意做出更多的评论。同情、理解而不是批评的态度会让他们感觉自然，更加充分地倾吐心中的想法。积极倾听还有助于解决无话可说这一老生常谈的问题。如果你经常感到疲于说话，你很可能同时在关注两个对话：同别人的对话和同自己的对话。（后者主要是担心自己说话时的表现。有意思的是，你越是担心自己的表现，越是会表现得不好。）积极倾听会鼓励你忘记同自己的对话，专注于对方的说话，从而深切地体会对方的感受。一旦把注意力完全转移到了谈话对方身上，你会惊奇地发现，要找话来说也不是什么困难的事情。而且，因为你非常关注对方，所以他们很可能也愿意听听你的想法。（五）积极倾听时常犯的错误: 1.人云亦云2.很多初学者发现，他们只。在重复对方说过的话。请看例子： 拉里：我非常高兴。特德：你很快乐。拉里：过山车是我的最爱。特德：你最喜欢过山车。拉里：但愿我们不用现在就走。特德：你是想再多留一会儿。这样的重复是表面上对对方说话内容的理解。真正的积极倾听要求你的结论是对方话语背后隐含的意思。3.忽视或轻视对方的感受 ：（1）妻子：成天照顾孩子，感觉就像是没完没了的无聊工作。丈夫：孩子们真的让你很忙。（2）玛格丽特：我很失落。珍妮特：你是有些不舒服吧？很多人在积极倾听的时候常常忽视或轻视对方的感情，仿佛没有经他们认可的感情就会自己消失一样。事实恰恰相反。未能认识到或充分认识到对方的内心感情，只会让这些感情更加强烈，而自己表现出来的理解的态度会强化这种感情。（六）对非语言信息的积极“倾听” 倾听，不仅仅限于语言。如何对非语言进行倾听呢？非语言信息常常比语言信息更加难以正确理解，因为同一个信息（比如微笑或者交叉手臂）可能传达着完全不同的几种意思。因此，最好通过下面三个步骤来检验你的理解是否正确：1.告诉对方你所看到和听到的、借以得出自己结论的内容。2.试探性地告诉对方你对其动作的理解。3.问对方你的结论是否正确。例如：a．“我问你是否愿意一起去我学习结花边的课堂，你只是轻轻地说：‘听起来好像很有意思。’然后就转移了话题。我觉得你不是真的想去，对吗？”b．“你刚才说喜欢你的职业，可是又皱了皱眉头。是不是有什么令你不太满意？” c．“你不停地打哈欠，我觉得你是不是想回家了？” 如果你没有做出任何结论，你也可以把你所看到的作一下陈述，请求对方给出解释。例如：“自从上个月认识你以来，你只想和我吃午饭——从来没有一起吃过晚饭或看演出。我想知道这是为什么？”“我刚才提到去佛蒙特州滑雪的时候，你咧嘴笑了笑。我想知道你在想什么？”艾伦大学时候有个朋友叫安吉，有一天她突然不再回应艾伦的问候了。这样过了将近一个星期，艾伦对她说：“安吉，这五天来我一直冲你微笑，和你打招呼，你却没有回应。是不是我做了什么事惹你生气了？”安吉回答说：“没有，完全不是，艾伦。我最近为了博士论文忙得焦头烂额，别的事情都没顾得上。” 4.以倾听获得他人的好感要得到别人的好感，必须学会认真倾听。如果你能做到认真倾听，对方便会向你袒露心迹。掌握别人内心世界的第一步就是认真倾听。在陈述自己的主张说服对方之前，先让对方畅所欲言并认真聆听是解决问题的捷径。英国维多利亚女王时期的政治家迪斯雷利在文学方面才华横溢，着有多部小说，得到各界女性的青睐。关于他的魅力流传着这样一个笑话：有几个女人聚在一起议论当时的政治家。其中一个问到：“如果迪斯雷利和他的政敌格拉德斯通同时向你求婚，你会作何选择？”在座的人都毫不犹豫地表示会选择迪斯雷利，而只有一个人表示要选择格拉德斯通。 “为什么？”她回答：“与格拉德斯通结婚，然后让迪斯雷利做我的情人。”迪斯雷利很清楚自己对女性的魅力，并在自己的政治生涯中充分利用了这一优势。他之所以能够成为出色的政治家并稳坐宰相之位，就是因为有了上流富层遗孀们的鼎力相助及维多利亚女王的充分信任。而迪斯雷治服女人的秘诀就是：要得到别人的好感，必须学会认真倾听。《语言的突破》的作者戴尔·卡耐基曾从另一个角度说过：“当对方尚未言尽时，你说什么都无济于事。”这就是说在对方尚未达到畅所欲言的状态时，对任何劝说都不会作出反应的。卡耐基所说的倾听技巧是很有说服力的。六．倾听的效应源于“袒露自己（自我开放self-disclosure）”的心理技巧。自我开放就是把自己的一切如实地传达给对方，这会使说话的人产生以下两种心理反应。（一）洞察--看清自己的想法或问题。（二）解脱--向别人倾诉自己的苦恼以求得心理上的解脱。无论是谁，只要有听众便可以通过倾诉来了解自己，并减少很大一部分的不满和部分苦恼。所以即使对方曾经讨厌过你，只要你认真聆听，也会使对方对你感激不尽并认为你是“最能放心倾诉的对象”、“能够认真倾听我的不满或苦恼的人”。在谈判时也是一样。对方正说得正起劲的时候千万不要打断他，要做出愿意倾听的姿态让对方畅所欲言。听的时候你可以用“哦，是这样啊。那么您的想法呢？”“能说得详细一些吗？”等话来应和，以便让对方将自己的内心所想如数道出，然后你再表明自己的意见或条件。这时对方已通过倾诉重新认识自己，并得到了解脱，同时对你也已产生了好感，具备了能够接受你的建议的心理状态，谈判也就会相对顺利。要说服对方首先必须当好听众。所以要想在谈判中占据有利位置，先当好顾问。但是，实际上认真倾听并不是件容易的事。不要说倾听，就是做出倾听的姿态也很难。唇枪舌剑、针锋相对、一味表现自我的人，反而越发多起来。越是这样，倾听的心理效果越是明显。七．提高有效倾听能力有效的倾听是可以通过学习而获得的技巧。认识自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。倾听往往被认为当作听见，这是一种危险的误解，会导致“有效的倾听是一种与生俱来的本能”的错误看法。结果，管理者很少致力于学习发展倾听技巧，不知不觉地就忽略了这一重要的交流功能。平均而言，作为听者，人们只有35％的效率。有效倾听的缺乏往往导致错失良机，产生误解、冲突和拙劣的决策，或者因问题没有及时发现而导致危机。有效的倾听是可以通过学习而获得的技巧。认识自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。按照影响倾听效率的行为特征，倾听可以分为三种层次。一个人从层次一成为层次三倾听者的过程，就是其沟通能力、交流效率不断提高的过程。有效倾听包含三个层次。一是听者完全没有注意说话人所说的话，假装在听其实却在考虑其它毫无关联的事情，或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听，而是说。这种层次上的倾听，导致的是关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。二是对字词意义的理解。听者主要倾听所说的字词和内容，但很多时候，还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。另外，因为听者是通过点头同意来表示正在倾听，而不用询问澄清问题，所以说话人可能误以为所说的话被完全听懂理解了。处于这一层次的人表现出一个优秀倾听者的特征。这种倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度，能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物，询问而不是辩解某种形式。三是倾听者在内心总结已经传递的信息，质疑或是权衡所听到的话，或者有意识地注意非语言线索。他们的总体宗旨是带着理解和尊重倾听。其有效率的倾听在形成积极经历方面起着主要作用。因此，要学会高层次的倾听，尤其对管理者至关重要。当员工明白自己谈话的对象是一个倾听者而不是一个等着做出判断的管理者时，他们会不隐瞒地给出建议，分享情感。这样，管理者和员工之间能创造性地解决了问题，而不是互相推诿、指责。大概80%的人只能做到层次一和层次二的倾听，在层次三上的倾听只有20％的人能做到。如何实现高层次的倾听呢？作为有效率的倾听者，通过对组织成员或者他（她）所说的内容表示感兴趣，不断地创建一种积极、双赢的过程。这种倾听称之为感情注入的倾听方式鼓励员工的诚实、相互尊重、理解和安全感，也鼓励员工建立自信，反过来促进他们的自尊。除此之外，还包括移情式倾听。其原则是：1.专心。 通过非语言行为，如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调，你将

6. 怎么样关心别人如何学会倾听

能够关心别人，帮助别人是件很幸福的事情。人要多为别人着想，你想啊，有谁会讨厌关心自己的人，帮助自己的人呢？每个人都是需要别人帮助和关心的，要不成了孤家寡人有甚么好呢？慢慢来，真心去对待你身边的人。当你真心去为他人着想的时候，关心就不会让你觉得虚伪了。首先，你自己就不能觉得虚伪。如果你觉得虚伪了，那就是你没有付出真心。

7. 倾听技巧归纳为哪几种具体行为

归纳为以下几种行为：

1、消除外在与内在的干扰：外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。

2、鼓励对方先开口：倾听是一种礼貌，愿意倾听别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法，这会让说话者有一种备受尊重的感觉，有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。其次，鼓励对方先开口可以有效降低交谈中的竞争意味，因为倾听可以培养开放融洽的沟通气氛，有助于双方友好地交换意见。最后，鼓励对方先开口说出他的看法，我们就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处。

3、营造轻松、舒畅的氛围 ：倾听需要营造一个轻松、舒适的环境，这样，说话者才能放松心情，把内心的真实想法、困扰、烦恼等毫无顾虑地说出来。因此，在与人交谈时，最好选择一个安静的场所，不要有噪音的干扰。如果有必要，最好将手机关掉，以免干扰谈话。

4、使用并观察肢体语言：听话者如果态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动，比较不愿意敞开心胸。从另一方面来说。如果听话的人态度开放、兴致勃勃，那就表示他愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。这些肢体语言包括：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，点头。

5、懂得与对方共鸣 ：有效的倾听还要做到设身处地，即站在说话者的立场和角度看问题。要努力领会对方所说的题中之意和言辞所要传达的情绪与感受。有时候，说话者不一定会直接把他的真实情感告诉我们，这就需要我们从他的说话内容、语调或肢体语言中获得线索。应该对对方给予肯定和认同，让对方感觉我们能够体会他的感受并与他产生共鸣。

6、听取关键词：所谓的关键词，指的是描绘具体事实的字眼，这些字眼透露出某些讯息，同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词，可以看出对方喜欢的话题，以及说话者对人的信任。另外找出对方话中的关键词，也可以帮助我们决定如何响应对方的说法。我们只要在自己提出来的问题或感想中，加入对方所说过的关键内容，对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心。

8. 如何倾听他人

（1）倾听他人的环境最好比较安静，这样可以减少外界的干扰。

（2）交谈时保持冷静的心态，不要受到其他事物的影响。

（3）要面带微笑，不要显示出不耐烦的样子；要让对方到轻松自如，而不是拘束。

（4）倾听时不要挑对方的毛病，不要当场提出自己的批判性意见，更不要与对方争论，尽量避免使用否定别人的回答或评论式的回答，如“不可能”、“我不同意”、“我可不这样想”、“我认为不该这样”，等等。应该站在对方的立场去倾听，努力理解对方说的每一句话，并可以对他人的话进行重复。

（5）交谈过程中要少讲多听，不随意打断他人的讲话。

（6）倾听的过程当中要运用眼神、表情等非语言传播手段来表示自己在认真倾听。尽可能以柔和的目光注视着对方，并通过点头、微笑等方式及时对对方的谈话做出反映；也可以不时地说“是的”、“明白了”、“继续说吧”、“对”等语言来表示自己在认真倾听。

（7）如果对对方谈到的内容比较感兴趣，可以先点点头，然后简单地表明自己的态度，最后再说“请接着说下去”、“这件事你觉得怎么样？”“还有其他事情吗？”等，这样会使对方谈兴更浓。

（8）要注意倾听对方说的内容，最好能够在对方讲完后简单地复述一遍，这样可以让对方感到被认真倾听，同时也确保理解了对方所讲的内容。

（9）如果对对方的谈话不感兴趣，可以委婉地转换话题，比如，“我想我们是不是可以谈一下关于……的问题？”，等等。

9. 如何做一个细心倾听别人的人

首先你要确定你倾听他人问题时，你能保持中立，客观的立场。在和不同层次的人交流的时候，注意自己的语气，小心回避他人的明感话题，尽量不在倾听的时刻反问他人。倾听的关键在于“听”，用心的听，不要想着敷衍的，用一些“啊，哦，嗯.....”如此一些不耐烦的词语。不要过多的问。听过之后要给予一些鼓励的话交流。多吸收一些新的资讯，自我也要是一个开朗的人才能做的更好。

10. 倾听幸福的声音 作文

偶然翻阅张曼绢的散文,读到：“即使在最寂寞的时候，即使泪水使我看不清世界的样子，我仍聆听——关于幸福的声音……”虽简短的几句，却不经意间触碰我心底最柔软的部分,拨动了那根心弦；触动内心深处那如一潭清澈的泉，激起点点涟漪……
我的幸福有声音吗？一直生活在幸福的怀抱里，被爱所环绕。已经习惯了被爱被宠。我不在意，更没聆听过幸福的声音。静静地，听清风在耳边呢喃，细诉着点滴的幸福，故拿起笔，寻找幸福的声音……

小时的我和爷爷奶奶一起生活，爸爸妈妈都在外地工作。奶奶是非常要强的女人，总是把家里打理得干净利落，在院子里种着香椿树、月季、蝴蝶花。一到春天，香椿抽出新芽，满院飘香。月季花、蝴蝶花竞相开放,争奇斗艳。浓浓春意洋溢在淳朴的小院。每天早上，我会在晨光温柔的抚摸下，从甜美的梦中醒来。聆听着奶奶在院子里走来走去，忙着给花儿们浇水。伴随着熟悉的声音，感觉幸福而甜蜜。当悄悄睡去的我，又被烙饼的香味诱醒，聆听奶奶搅鸡蛋的声音，然后展开我一天的快乐时光。

晚上躺在温暖舒适的床上，听奶奶讲着陈年旧事，感觉安静而惬意。远处传来火车鸣笛声，想着火车会载着爸爸妈妈，带着新奇的玩具，还有我让买的《格林童话》，也许是《白话聊斋》悄悄来到我身边，这样想着笑着睡着了……

这就是我的童年，是在奶奶浓浓的爱包裹里，慢慢长大。虽然成长的脚步匆匆，让我无暇驻足聆听幸福的声音，但生活的每个角落都堆积着暖融融的亲情爱意，幸福总是如影随行。岁月的车轮载着我走过年少多梦的春季，碾过天真烂漫的夏季，来到这成熟美丽的秋季……

难道这就是幸福的声音，飘荡在轻柔的空气中，犹如泉水般地清澈；犹如绯红的红酒未饮先醉；犹如天籁之音余音绕梁，是岁月中不绝的回响……

你也在聆听幸福的声音吗？