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事業單位如何推銷酒

發布時間:2022-05-22 01:18:12

Ⅰ 怎樣推銷白酒,如何把酒賣出去

其實我們在推銷白酒的時候,一定要找准客戶的需求,只要是找到這個需求點,自己的酒肯定很好推銷出去的。

所以我總結了一些我的經驗。

首先在推銷酒的時候,一定要看一下客戶在乎的是酒的品質還是酒的價格。

基本上就是這幾個方面吧,所以你要看一下客戶到底是什麼樣的一種需求,只要是把客戶的需求能夠滿足,並且讓客戶感覺到買你的酒,最主要的就是開心並且也能夠得到一個很大的實惠,那麼客戶肯定會購買的。

所以自己在推銷酒的時候一定要真誠,一定要為客戶而著想,這樣自己的酒肯定會很快打開銷路。

Ⅱ 如何給政府單位和企事業單位推銷酒

那就看你自己的忽悠本事了,其實很簡單,你先把你要去的政府部門了解下,比如有那些大官和小官,在對他們家庭了解下。舉個例子吧:你去張部長那,你去了可以說是某某推薦我來找你的(注意這個某某一定要比張部長的官大,而且不能有太直接的關系了)你見完張部長了就可以直接去見某某官了,這次可以實話實說了,就說是張部長推薦我來的。就照這個樣子忽悠他們就是了。首先要鍛煉好自己的膽量哦!祝你成功!

Ⅲ 怎樣做好酒水推銷的工作

服務過程中,服務員不僅是一名服務者,同時也是兼職的推銷員。服務員委婉地引導和推銷,可以提高酒店營業額。推銷是講究藝術,要有建議性地進行推銷,合理的推銷和盲目的推銷有很大的差別,後者會使客人生厭,有被愚弄的感覺,甚至認為你是急於脫手某些不實際或非名副其實的東西。另外,服務員不要憑借自己的喜好和偏見去影響客人的消費情緒,你不喜歡的或許正是客人樂意接受的,不要對客人所點的任何食品、飲品表示不滿。 1、 介紹酒水時,可根據包間類型、客人類型,先推介高價位酒水,後推介中低價酒水,男士推介洋酒、紅酒或者啤酒,女士推介飼料、雪糕等。 2、 客人已經落座並上了開口小菜時,可以採用「二擇一」的推銷方法,如「先生/小姐或老闆;晚上好!請問您喝點什麼?是喝洋酒、還是紅酒?」假設客人選擇洋酒,就問:「您是喜歡喝白蘭地,還是威士忌?」服務員應把店裡經營的酒水品牌報上來,而不是讓客人自己憑空想像。這時,要注意/ A、 觀察客人的反應,若客人反應明確,就征詢所點酒水的數量,若客人猶豫不定,則主動引導客人,幫助客人拿主意; B、 不可忽視女性客人,對她們應熱情並主動介紹; C、 重復客人所點的酒水,以免出錯。如:「先生/小姐,您點的有白蘭地和酸奶,對嗎?請稍等,我很愉送上白蘭地和酸奶。」 D、酒水確定後,需進一步推銷,介紹一些特色小食品。語氣採用征詢的客氣:「XX味道不錯的,是我們這里剛推出的特色,想不想試試?」「先生/小姐,需不需要來點小食品嘗嘗?」 3、 客人就餐中途也是推銷的好機會。這時的推銷更要注意適時、適量,要恰到好處,否則容易弄巧成拙。根據多年的推銷經驗,我總結出幾條: A、 隨時搞好檯面衛生,及時收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩餘不多時可再一次詢問客人:「先生/小姐,需不需要再來瓶XX或拿幾瓶啤酒?」 B、 留意女性顧客的飲料是否喝完。若差不多喝完,同樣實行第二次推銷。 C、 對待特殊客人要進行特殊推介,例如,女性朋友適合推薦椰子汁、鮮奶、雪糕等;而醉酒或酒過量的客人可推薦參茶、檸檬蜜、熱鮮奶;若有患感冒的客人可推薦可樂煲姜湯。 4、 推銷時要注意身體語言的配合。與客人講話時,目光注視對方,以示尊重;上身微傾,盡量接近客人講話,不要距離太遠客人講話時,隨時點頭附和,以示聽清,若沒有聽清,說聲:「對不起,麻煩您再說一遍。」 5、 推銷也需要「基本功」,平時多留意客人,注意積累經驗,會大大提高推銷效果。 A、 熟記客人姓名和他的愛好,以便日後再光臨時推銷方便,增加你的信心。 B、 熟悉飲料、酒水,明白所推銷的食品、飲品的品質及口味。 C、 熟記酒水價格,管人不能決定要什麼時,為客人提供建議,介紹高價、中價、低價多款式酒水,由客人去選擇。 D、不斷為客人斟酒。 E、 收空杯、空盤時,應禮貌地詢問客人還需要加點什麼。 F、 根據不同類型的客人進行各種方式的推銷,大致分為:家庭型,朋友聊會,慶賀生日,業務招待、請客,公司除會,情人約會。 G、根據客人所用的酒水推銷相匹配的各種小食。 H、 了解不同民族飲酒習慣,根據客人來自不同地方、不同民族的飲食特點加以推銷。

Ⅳ 推銷酒技巧與注意事項

一、促銷程序

1、促銷前准備工作

①外表服飾的准備;

②正確穿著公司規定的制服,並保持整潔;

③恰當修飾儀容、做到協調、大方、得體;

④精神飽滿,振作;

⑤帶好相關宣傳冊,促銷品;

⑥帶好有關報表。

2、進入店內,促銷開始前的准備工作

①與店主寒暄,問候;

②與店主人確認當日的促銷活動;

③檢查酒櫃里的酒是否齊全,充足;

④與服務員進行溝通。

3、促銷步驟

①問候在座的客人,注意微笑;

②用適當的方法打開話題;

③向客人介紹公司產品系列酒水;

④仔細傾聽客人的意見,耐心解答客人的疑問;

⑤如果客人選用公司產品,要向其表示感謝,並及時把酒送上;

⑥在倒酒時要將酒瓶標簽面對客人,注意手指不要遮往標簽;

⑦在倒酒時,瓶口適當離開杯口,以保持客人杯口的清潔,並體現產品的晶瑩剔透;

⑧注意適時給客人添酒(注意觀察已點酒剩下不多時,主動詢問是否添酒);

⑨保持酒瓶外觀的清潔,若不潔時注意擦拭乾凈;

⑩注意所拿酒是否與客人所需要的酒的度數,檔次相符;

○11如果客人沒有選擇我方產品,也要感謝客人花時間聽我們介紹,以自然、誠懇的態度離開;

○12應自始自終保持良好的精神狀態。

4、結束促銷

①客人離開時,應向他們道謝並禮貌的道別;

②促銷結束時,應收拾並整理好有關促銷宣傳冊和促銷品;

③促銷結束時准確清點酒的銷售數量,如果有其它競爭酒也要了解其銷售量;

④正確准確地填寫公司規定的報表;

⑤告知店家下次促銷時間,確保在下次促銷時有充分的酒供應;

⑥向店主道謝並有禮貌的道別。

二、推銷術

1、不只是接受顧客的指令,還應做建設性的推銷;

2、謹記客人姓名和愛好食品;

3、熟悉酒類品牌,明白推銷酒的品質、風格等;

4、生動的描述;

5、不可強令客人多消費,在任何場合顧客滿意比銷量更為重要;

6、多做主動推銷;

7、注意語言藝術及表情,要溫文有禮,大方得體;

8、注意「主隨客便」,對不同的客人應做不同的推銷;

9、找准主賓進行推銷;

10、要善於利用第三者的意見,比如借鑒社會上有地位的知名人士對酒的評價來說明酒的質量和價格的公道,說※※※一來我這里就點名要喝古越樓台(勝景山河);

11、利用客人之間的矛盾,比如兩位客人用餐,一位想喝,另一位不想喝,促銷員利用想喝的那位客人的意見,贊賞其觀點,使另一位改變主意。

三、推銷語言技巧

1、用選擇問句

2、語言加法,即羅列酒的各種優點;

3、語言減法,即說明假如現在不嘗試將會有什麼樣的遺憾;

4、一卷芭蕉法,即先順著客人的意見,然後再轉折闡述;

5、語言除法,即將一瓶酒分成若干份,使其看起來不多;

6、借人之口法;

7、贊語法;

8、親近法。

四、作為服務行業的人員應具備的素質

1、彬彬有禮,禮貌待人;

2、熱情周到,不帶情緒化,微笑服務;

3、賓客的要求就是工作最大的任務;

4、不管對與錯,客人說的都要視為對的;

5、遇到難纏顧客,不能以自己的理由強行要求他人接受;

6、遇到投訴不得隱瞞、逃避、推脫;

7、善於與周圍環境協調好,關系處理好。

五、推銷中的注意事項

1、推銷員只是合理建議,決不可強行推銷,尤其是遇到客人自帶酒水,或家庭聚餐,或女士較多時,促銷工作應見機行事,以免造成誤會;

2、要注意了解婚、壽宴、團體訂餐信息,及時把握機會,作好聯絡預購。

六、促銷人員的素質培養

1、自信

自信是促銷人員最重要的素質之一,促銷人員要充分相信自己,包括相信自己的工作能力、相信公司、相信產品,並能將這種自信充分感染給顧客,促銷中的神情緊張、驚慌失措、信心不足都會導致促銷效果的大打折扣,這種自信來源於自身綜合素質和能力的完善,對公司、對產品的充分了解。

2、愛崗、敬業

促銷員要熱愛自己從事的促銷工作,要克服促銷過程中的心理障礙,尤其要去掉那些認為促銷是一件不光彩的事,比別人低一等的錯誤觀念。

3、誠懇、誠實

促銷員必須誠實、誠懇,不弄虛作假,不能為追求一時的促銷效果,作虛假說明或不真實承諾,要讓顧客感覺到你是在關心他,幫助他,是為他服務,是他的參謀,是在為他出主意,而不是哄他、騙他、引他上當。讓顧客首先從心理上接受你的人,繼而接受你的觀點。

4、熱情、主動、勤勞

應該說,熱情主動應是我們任何工作的一項要求,對於促銷工作來說尤為重要,我們的工作目的就是要別人接受我們促銷員,接受我們的工作,不可以是一種被動,等待上門的態勢,而應該是一種打開的、敞開的。促銷現場中,不能也不應該等著顧客先來問我們,而應該積極主動,打破顧客戒備心理。熱情也重在保持,不能因為不喝我們的黃酒,就一下子冷冰冰。促銷員也應該勤勞,不可以懶散、懶惰。

5、積極進取

促銷工作可謂之是一項挑戰性的工作,也不是每個人都能幹得了的,但幹得出色的人一定是優秀的人,促銷員必須有強烈的進取精神,應該把顧客的異議當作挑戰,把自己的產品,自己的推銷被人所接受當作快樂和成功,如果沒有積極進取的精神,那是干不好這項工作的。

6、勤於思索,善於總結

促銷可以說是一門藝術,也是一門科學,它其實有很多規律可循,促銷人員要善於思考,應該能夠經常靜下心來,仔細總結,應該從每一次成功的促銷中吸取經驗和教訓,並善於吸收別人的促銷經驗,也避免別人促銷中的不足、不當,這樣才能很快地提高和成熟起來。

Ⅳ 推銷酒的技巧和話術有哪些

1、餐前推銷技巧:當客人點完菜後可直接點酒水,結合自己收集到的信息(客人菜品的消費及通過聊天是收集到的信息),作出合理的推銷。

話術:先生,您好!今晚我們是喝點白酒、紅酒還是來點其它的呢!

如果客人自帶白酒,先生,您好!今晚我們是喝點酸奶、果醋、鮮榨果汁還是來點其它飲料!如果客人猶豫,正好找到機遇說:今晚您喝的是白酒,要不來點無糖酸奶吧!能保護胃。

2、餐中推銷技巧:如果我們餐前推銷失敗,我們可以利用「酒過三巡,菜過五味」,宴席隨之會進入一個高潮。這時,服務員不失時機的推銷酒店的菜品和酒水往往都能夠獲得成功。

3、餐後推銷技巧:餐後客人都有醉意了,可以提醒客人說:先生,您看大家都喝得很高興了,要不給各位來點蜂蜜水或者果醋、酸棗汁醒酒。

4、對小朋友的推銷技巧

小朋友到酒店就餐一般都是由父母帶著,對於不是經常光顧餐廳的小朋友來說,對餐廳的一切都會感到新鮮。如果要問小朋友喜歡吃什麼菜,一般都說不上來,但在挑選飲料上卻恰恰相反。

由於電視廣告的作用,小朋友對飲料的種類如數家珍。在接待小朋友時,要考慮一下推銷那種飲料才能讓他喜歡。同時也要顧慮父母的意見,所以建議推銷健康飲料。

5、對老年人的推銷技巧

向老年人推銷飲品時要注意營養結構,重點推薦含糖量低、健康的飲品。如:「您老不如品嘗一下我們店的特色飲品、含糖底、營養豐富,還價廉物美。您不妨試一試」!

6、對情侶的推銷技巧

情侶去酒店用餐有時不光是為了吃飯,往往還比較注重餐廳的環境和氛圍。浪漫的就餐氛圍會吸引更多的情侶光顧。服務員在工作中要留心觀察,如果確定就餐客人是情侶關系,服務員可以針對男士要面子、願意在女士面前顯示自己的實力與大方的特點,可適當推銷一些價格稍高的飲品。

7、對愛挑剔客人的推銷技巧

在日常工作中,服務員經常會碰到一些對餐廳「軟體」和「硬體」評頭論足的客人。對於愛挑毛病的客人,服務員首先要以最大的耐心和熱情來服務,對客人所提意見要做到「有則改之,無則加勉,不卑不亢,恰當解答」。要盡可能順著客人的意思去回答問題。

在推銷酒水時,要多徵求客人的意見,如:「先生,不知道您喜歡什麼口味的飲料,您提示一下好么,要不我給您推薦幾款現在銷售不錯的飲品?」要切記,無論客人如何挑剔,都要保持微笑。

8、對猶豫不決客人的推銷技巧

有些客人在點飲品時經常猶豫不決,不知道該點那個好。這種客人大多屬於「隨波逐流」型的,沒有主見,容易受別人觀點的左右。因此,對這些客人,服務員要把握現場氣氛,准確地為客人推薦出你想銷售的飲品,並對所推薦的飲品加以講解。一般這類客人很容易接受推薦的飲品。很多情況是客人選了半天什麼都沒點,所點的全都是服務員的推薦。

9、對消費水平不高的客人的推銷技巧

一般來說,工薪階層的客人消費能力相對較弱。他們更注重飯菜的實惠,要求消費價廉物美。在向這些客人推銷時,一定要掌握好尺度,要學會尊重他們,如果過多的推銷高檔菜品會使他們覺得窘迫,很沒面子,甚至會刺傷客人的自尊心,容易使客人產生店大欺客的心理。

推銷話術

我們:用該稱呼會給客人感覺你和他是在同一個陣線的,更容易取得客人的信任。

是否:該詞給客人選擇的空間更多,同時也給自己留有機會,不至於太尷尬。

態度:態度不是天生的,是靠後天培養的。

自信:推銷人員一定要有十足的自信,這樣才能事半功倍。

Ⅵ 怎麼向事業單位推銷酒

1.現在事業單位的招待用酒都是由一把手定的,所以要先找到一把手的聯系電話。2.事業單位招待用酒現在規格都很高,最低也是洋河藍色經典,不知道你賣什麼酒。啤酒的話一般用當地生產的酒,外地酒不會用的。3.價格上要比市面低。

Ⅶ 怎麼推銷酒水

可根據:顧客的宴請對像,熟客還是生客,推銷酒水的說話方式。

Ⅷ 怎樣去推銷酒水呢

首先是高度,如果你把你自己當成一個賣酒的人,首先解決的就是產品有沒有驅動市場的能力,如果你把自己當成是一個財富項目的推薦者,那麼你就要解決怎麼樣才能讓你的客戶能在最短的時間內賺取最多的錢,產品只是介質,你要是沒有弄懂這個問題,你去推銷酒是很累的,也就是行業內說的酒奴,格局和高度一定要有,去之前要有兩到三個方案,所有的方案要圍繞著客戶盈利去做,拿著方案去給客戶談,如果你做了市場調研那就根據市場的反饋,做一個詳細的投資項目書,再去推你的酒。

Ⅸ 怎樣做酒水銷售

想做好灑水的銷售,可以雙向宣傳。既做直銷,也找經銷商合作。兩條腿走路總比一條腿快!

怎麼樣銷售?

熟悉自己銷售的酒水特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

1.熟悉自己所銷酒水的目標客戶。
這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

2.熟悉酒水的市場。
市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。

3.銷售酒水時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。銷售不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
公式1:成功=知識\+人脈
公式2:成功=良好的態度\+良好的執行力

4.銷售產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要

5.不斷的派發名片

6.任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證

7.客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。

8.從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

9.要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要准備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪裡),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。

10.作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

11.研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析

12.學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

13.學會銷售的技巧,銷售不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他不會馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息。

Ⅹ 怎麼推銷酒方法或經驗,怎樣快速把酒賣出去

我認為,要想把酒賣出去,你必須注意以下幾點:
1.你的顧客是誰?你的顧客喜歡你嗎?
每一個產品都有它的客戶,你必須很明確地了解誰是你的顧客,尤其誰是你理想的顧客。有哪些人最適合你的產品?有哪些人最迫切需要你的產品?你怎麼樣去找出這些人?很多推銷員在開發新客戶上都有很大的困難,是因為他們從來沒有仔細地分析過這些問題。
不是每一種產品都適合每一個人,不是說你推銷的是世界最棒的產品,你就一定會成功。有人說「xo是全世界最棒的酒」,可是假如這個顧客只是一個家庭主婦,她可能不需要xo,即使它是最好的酒。同時,你怎樣使你的顧客喜歡你?事先你可以把想要給顧客的印象設計出來。這里,推銷技巧和對行銷的概念是不同的。第一個行銷的概念是「你要給顧客一個什麼樣的印象?」比如,當顧客談到我的時候,他會說:「這個人很忠厚老實,這個人值得信賴……」或是「這個人很禮貌,這個人介紹的產品很棒,這個人的態度很好,這個人的穿著一流,這個人非常討人喜歡……」你要事先把你想要給顧客的印象設計出來,寫在一張白紙上,每一天反復看,並且問自己:「我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個印象?」
如此顧客提到你的時候,大部分會說較好的事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量地口頭介紹,使顧客主動和你搭言。此外,要給顧客百分之百的安全感。在推銷的過程中,你要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定,生怕他花的錢是錯誤的。所以你必須給他安全感。你必須時常問你自己,當顧客在購買我的產品和服務的時候,我要怎樣做才能給他百分之百的安全感?
2.你推銷的產品比競爭對手的好在哪裡?誰對顧客有很大的影響力?
在推銷過程當中,你必須問你自己:「為什麼顧客要購買我的產品,而不是我競爭對手的?」這一點非常重要。很多推銷員都覺得顧客應該買他的產品,但是有很多其他的產品和服務都很好,為什麼顧客要買你的?假設你沒有仔細地分析過,我想在推銷過程當中就會遇到很大的困難。
當然,還有一個重要的問題就是,你必須了解誰對你的顧客有很大的影響力。因為有些人可能自己沒有辦法做主,他可能要問他太太。以前我在推銷一套化妝品時,就經常遇到這樣的情況:一家的太太總是會說,「這么貴的東西,我不敢亂買,怕我先生會罵我。」所以通常我在推銷的時候,盡量要先生和太太在一起。而且一定要先生、太太一起聽,不然我就不做產品介紹,因為這是沒有效果的。所以,你一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。假如你不了解這一點,那你很難讓他當場下決定。永遠要記住,銷售是一種情緒的轉移,所以當場沒有成交的話,事後成交的機率非常小,所以務必確定所有的關鍵人物都在場。
3.善於觀察分析,尋找顧客購買的關鍵點在哪裡。
另外,還有一個銷售關鍵是,每一個顧客都有一個「key buying point」,也就是他會購買你產品的主要關鍵。也許你產品的特色有十一項,可能只有一項對他來講是最重要的,那個最重要的關鍵假如沒有掌握住,其他的都沒什麼用。
我記得林肯講過,他說「假如我要去法庭幫一個人辯護,要辯護七項,如果前六項都沒有第七項來得重要,那前六項我都讓你贏,我只要辯護最後這一項。」這實在是太有道理了。在確定顧客購買的關鍵點後,一定要反復強化,反復刺激顧客的購買關鍵點。例如賣房子,假如有一對夫妻去看房子,先生會對喜歡游泳池的太太說,「你不要讓業務員知道你喜歡,以免我們不容易殺價。」但若推銷員已看出太太對游泳池的特殊喜好,那麼如果先生說,「啊,這房子漏水。」推銷員就會對太太說,「太太你看看後面有這么漂亮的游泳池。」先生如果說:「這個房子好像那裡要整修。」業務員卻只顧著跟太太說,「太太,你看看,從這個角度可以看到後面的游泳池。」
當業務員不斷地說這個游泳池的事,這個太太就會說:「對!對!游泳池!買這個房子最重要的就是這個游泳池!」這也就是說,一旦找到了關鍵的時候,你說服顧客的機率是相當大的。
4.善於總結經驗與教訓:分析顧客購買或不購買的原因。
顧客為何不購買,你必須至少了解顧客不跟你購買的理由。就像我剛才所提的,文章來源中國酒業新聞網每一個人可能都有一個主要的抗拒點,但是一般來講,在銷售產品過程中都會有最主要的三個抗拒點。比如說我時常跟別人講,要上課、要讀書。我知道他們第一個理由是不知道看什麼書啦,第二個理由是他沒錢上課,第三則是沒時間,抽不出空來。假如我要說服他,若我不解除這三大抗拒點,他們是不可能報名上課的。
因此,你必須仔細分析你的顧客,就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講的:「了解你的顧客和了解你的產品一樣重要。」你必須問你自己:為什麼顧客會買我的產品?你要研究出這些原因。為什麼有些潛在客戶不買?購買的顧客有哪些共同點?不買的顧客有哪些共同點?你只要把這些顧客分類研究,你就可以了解,原來買的顧客有這種特質,不買的顧客有同樣的抗拒點。了解這些之後,你就很容易知道,如何來改善產品介紹的方式和行銷的方法。當然,還有其他更好的辦法,但好方法往往出自於實踐,實踐出真知嘛,你說對嗎?

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